Bem-vindo ao Zapped. Ao contratar nossos serviços, você concorda com as cláusulas abaixo, que regem o uso das nossas ferramentas de automação e gestão de WhatsApp.
Nossa política de privacidade explica como as informações são coletadas, usadas e divulgadas pela Zapped e são válidas para todos os usuários.
Nós coletamos algumas informações que você nos fornece quando usa a Zapped, por exemplo: Quando você cria uma conta, nos envia um e-mail, insere dados ou outro conteúdo, nós coletamos algumas informações pessoais como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone.
Nós usamos as informações coletadas através da Zapped, para os seguintes fins:
Para fornecer nossos serviços ou informações solicitadas, e para processar e completar todas as transações.
Responder seus e-mail, apresentações, questões, comentários, pedidos, reclamações e prestar serviços ao cliente.
Monitorar e analisar maneiras de uso e tendências, personalizar e melhorar a Zapped e suas experiências quando você usa a Zapped, como fornecimento do conteúdo ou funcionalidades que correspondam ao seu perfil ou interesses (incluindo anúncios), e aumentar a funcionalidade e facilidade de uso dos nossos serviços.
Enviar confirmações, updates, alertas de segurança, suporte e mensagens administrativas, ajudando assim a facilitar a sua utilização, nossa administração e operação de nossos serviços.
Permitir que você adicione localização em suas postagens.
Para qualquer outro propósito de cada informação que foi coletada.
Nós não vamos dividir informações pessoais que nós coletamos de você.
Estamos muito preocupados em guardar a confidencialidade de suas informações pessoalmente identificáveis. Implementamos uma série de medidas de segurança administrativas, físicas e eletrônicas para a proteger suas informações contra acesso não autorizado.
Nós não vendemos, comerciamos, ou de outra forma, transferimos a terceiros as suas informações pessoalmente identificáveis.
Qualquer informação que é recolhida é sujeita a política de privacidade em vigor no momento em que essas informações são coletadas. Podemos, no entanto, modificar e rever a nossa política de privacidade de tempos a tempos. Ao continuar a acessar ou usar a Zapped após essas alterações entrarem em vigor, você concorda em se comprometer com a política revisada.
O Zapped oferece diferentes tecnologias de automação, divididas em duas categorias principais:
Zappedcrm: Versão baseada na biblioteca de código aberto Baileys. Um modelo de licença que depende de manutenção comunitária e compatibilidade com o WhatsApp Web junto a META.
ZappedUltra: Versão de alta performance que utiliza integração via API Privada (UaiZAP), oferecendo maior estabilidade e recursos avançados mediante modelo de assinatura recorrente.
O USUÁRIO declara ciência de que o funcionamento de qualquer ferramenta da marca ZappedCRM depende integralmente da infraestrutura da empresa Meta (WhatsApp Inc.) e, no caso da versão Ultra, da estabilidade da API UaiZAP.
Limitação técnica: Por operarem através de tecnologias não-oficiais (emulação de QR Code ou APIs privadas), o serviço pode sofrer interrupções caso o WhatsApp realize atualizações de segurança ou mudanças estruturais em seu código.
Isenção de responsabilidade: Tais eventos são considerados “Força Maior” ou “Fato do Príncipe”, isentando a ZappedCRM de qualquer obrigação de reembolso ou indenização por períodos de instabilidade causados por essas plataformas de terceiros.
A versão Zappedcrm é fornecida “como está”. Dada a natureza da biblioteca Baileys, a ZappedCRM não garante a manutenção eterna de novas funcionalidades para esta versão. Em caso de obsolescência técnica irreversível da biblioteca por mudanças no WhatsApp, a ZappedCRM reserva-se o direito de descontinuar o suporte ao produto crm, garantindo aos usuários, sempre que possível, condições especiais para migração para versões mais modernas.
O ZappedUltra opera sob regime de SaaS (Software as a Service).
Pagamento e Acesso: O acesso aos recursos e a manutenção das instâncias dependem do pagamento regular da mensalidade ou anuidade.
Suspensão: A inadimplência resultará na suspensão imediata dos serviços e desconexão das contas de WhatsApp, sem direito a compensação por dados não processados no período.
O uso de qualquer ferramenta de automação via WhatsApp Web ou API não-oficial infringe os Termos de Serviço da Meta.
A ZappedCRM fornece a tecnologia, mas NÃO garante a imunidade do chip ou da conta do USUÁRIO contra banimentos, suspensões ou bloqueios.
O risco operacional, a estratégia de envio e o aquecimento de chips são de responsabilidade exclusiva do USUÁRIO.
Em nenhuma hipótese a ZappedCRM será responsabilizada por:
Perda de leads ou dados de contatos;
Falhas em campanhas de vendas ou lançamentos;
Lucros cessantes (vendas que deixaram de ser feitas durante uma instabilidade).
A responsabilidade financeira total da ZappedCRM limita-se ao valor da última mensalidade paga pelo usuário ou, no caso de licenças vitaisícias, ao valor proporcional ao tempo de uso já decorrido.
A ZappedCRM reserva-se o direito de atualizar estes termos periodicamente para refletir mudanças tecnológicas. A continuidade do uso do sistema após tais atualizações implica na aceitação dos novos termos.
Foro: Fica eleito o foro da comarca para dirimir quaisquer questões oriundas deste termo.